KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: [TARİH]

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET UNVANI / AD SOYAD] ("Takipçi Yükselt") tarafından, takipciyukselt.com adresi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: [ŞİRKET UNVANI / AD SOYAD]
Adres: [ADRES]
E-posta: [DESTEK E-POSTA ADRESİ]

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik Bilgisi: ad, soyad
İletişim Bilgisi: e-posta adresi, telefon numarası (opsiyonel)
Müşteri İşlem Bilgisi: sipariş geçmişi, bakiye/işlem kayıtları, kupon kullanımı
Finansal Bilgi: ödeme bildirimi kapsamında paylaşılan gönderen adı, banka adı ve dekont görseli (kart bilgisi veya internet bankacılığı şifresi hiçbir şekilde talep edilmez/işlenmez)
İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, log kayıtları, giriş zaman damgaları
Talep/Şikayet Yönetimi Bilgisi: destek talebi içerikleri ve yazışmalar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Üyelik oluşturma ve hesap yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
Sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, bakiye tahsilat/iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin (vergi, muhasebe, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri) yerine getirilmesi
Talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; siparişlerin ifası için gerekli asgari bilgiyle sınırlı olarak hizmet aldığımız tedarikçi/iş ortaklarına, barındırma (hosting) ve altyapı hizmeti aldığımız teknoloji sağlayıcılarına (sunucu, veritabanı, bildirim altyapısı) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak ve her halükârda ilgili mevzuatta (örn. Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu) öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin (Veri Sahibinin) Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
Yukarıdaki işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi [DESTEK E-POSTA ADRESİ] adresine veya destek panelimiz üzerinden iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.